Pour former ses collaborateurs responsables des opérations de chargement et de déchargement à quai, Heppner a créé une formation sur mesure en collaboration avec l’entreprise rennaise Artefacto, spécialisée dans la création d’applications de réalité virtuelle et de réalité augmentée. Ces modules de formation d’une durée d’une heure, réalisés avec la direction des ressources humaines et la direction de l’excellence opérationnelle de Heppner, visent à développer les compétences des collaborateurs sur l’ensemble du territoire en immergeant les apprenants dans un environnement de travail simulé mais réaliste.
Des modules traduisibles en audio
"Ces modules sont construits pour être traduisibles en audio. Leur format allie enseignement sur les savoir-faire de Heppner, validation des processus de sécurité et assimilation de nos normes de qualité et d’excellence", précise Dominique Podesta, directrice des ressources humaines du groupe Heppner. La mise en situation sur les quais avec les savoir-faire du groupe de messagerie en matière de chargement et de déchargement a été scénarisée avec des experts maison. Avec l’implication des chauffeurs, des manutentionnaires et de leur encadrement, les opérations ont été mises en scène à chaque étape de l’exploitation. Heppner ambitionne de former tous ses collaborateurs d’ici à mi-2021.
