Confronté à une hausse importante de ses livraisons de colis à particuliers en raison de l’essor du e-commerce (38 % en 2019, 45 % aujourd’hui et au moins 45 % anticipé d’ici 2025), DHL Express France a scellé un partenariat avec la start-up Pickme. Il s’agit d’une plateforme collaborative de livraisons de colis entre voisins qui peut s’appuyer aujourd’hui sur un réseau de plus de 55 000 voisins-relais formés, équipés et prêts à réceptionner des colis à la place des destinataires finaux, couvrant depuis quelques mois douze agglomérations en France. "Nous mettons en place de nombreuses solutions pour livrer les colis dans les plus brefs délais et les meilleures conditions de sécurité et de traçabilité, explique Philippe Prétat, le Pdg de DHL Express France. C’est essentiel car l’e-commerce connaît un essor sans précédent depuis la crise et nous devons trouver des solutions flexibles pour répondre aux besoins spécifiques des particuliers, qui ne sont bien évidemment pas toujours présents chez eux pour recevoir les colis qu'ils commandent sur internet."
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