Delivery Academy est le nom d’un nouvel organisme de formation professionnelle dont la vocation est de former l’élite des livreurs de proximité. Créé par Augustin Doumbe et Anne Gabrielle Verdier fin 2018, la société s’adresse aux candidats à la profession, aux livreurs free-lance désireux de se professionnaliser et aux entreprises soucieuses de compter dans leurs rangs des livreurs correctement formés. "Il s’agit de valoriser la profession, de contribuer à la satisfaction des clients finaux et de fidéliser les collaborateurs livreurs car le turn-over dans la profession est de 20 % à 25 %", souligne Augustin Doumbe. Pour ce faire, Delivery Academy donne accès à quatre offres de formation : Freelance, Carrière, Premium et Managers.
Quatre offres
L’offre "Carrière" comprend une formation de 105 ou 210 heures composée de plusieurs modules (la confiance en soi, le comportement attendu dans une relation client, les bases de l’expression orale en Français et en Anglais…). Se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation ou ceux de l’entreprise cliente, elle est proposée au tarif de 17,90 € HT/heure/personne finançable par Pôle Emploi ou un Opérateur de compétences (OPCO). L’offre "Premium" vise de son côté les entreprises qui souhaitent totalement externaliser leur process de recrutement et formation de livreurs, et l’offre "Managers" celles désirant former des chefs d’équipes ou managers opérationnels.
Cinq formateurs agréés
Depuis son lancement commercial début 2020, la Delivery Academy a déjà formé une cinquantaine de personnes, principalement pour GSG Transport Express. Divers prospects se sont en outre montrés intéressés par cette offre, à l’instar de la société de livraison Ecolotrans et du groupe de transport et de logistique STG.
La Delivery Academy, qui compte aujourd’hui cinq formateurs agréés, ambitionne de former et positionner plus de 1 000 profils sur des contrats longue durée en 2021. Elle compte par ailleurs assurer des formations sur d’autres zones du territoire que sur la seule région Ile-de-France. "Nous nous intéressons notamment à Lyon et Bordeaux", note Augustin Doumbe.
