La nouvelle donne du combiné ferroviaire

C’est le baromètre de perception des chargeurs sur le transport ferroviaire qui l’affirme: le nombre d’utilisateurs de transport combiné rail-route satisfaits du service offert augmente. Ils étaient 54 % en 2018 selon la publication annuelle d’Eurogroup Consulting contre seulement 42 % en 2017. « Le combiné rail/route est le mode qui s’est le plus amélioré en matière de qualité de service, devant le combiné fleuve-route », note le Groupement national du transport combiné (Gnt), qui est, à l’instar d’autres organisations professionnelles (Autf, TLF, etc.) partenaire de ce baromètre. Avec 29 % de clients « pas satisfaits du tout », le transport ferroviaire traditionnel est celui qui déçoit le plus, tandis que le combiné rail-route ne totalise que 12 % de mécontents. « Le niveau de satisfaction progresse pour tous les modes de transport, excepté pour le ferroviaire conventionnel qui stagne », souligne Eurogroup Consulting.Mieux, 82 % des…