Sur le terrain du e-commerce, Walmart prouve une nouvelle fois qu'il ne lâchera pas Amazon d'une semelle avec son nouveau service de shopping vocal. Semblable à celui que propose Amazon depuis 2015 avec Alexa, le distributeur américain s'apprête à lancer un système d'achat par la voix via l'assistant Google Home, lancé aux États-Unis en 2016 (et qui arrive aujourd’hui en France).
En se basant sur des commandes antérieures, passées sur Walmart.com ou bientôt via l'assistant lui-même, le moteur de recherche de Google saura automatiquement quel produit choisir lorsque les clients lui demanderont, oralement, d'acheter du lait, des couches ou des croquettes pour chien.
Walmart, fournisseur par défaut de toute commande passée par Google
Il n'est d'ailleurs pas obligatoire d'avoir un compte Walmart puisque le distributeur devient le fournisseur par défaut de toute commande passée par Google. "Notre nouvelle capacité de voice shopping, combinée avec notre proposition de valeur qui comprend la livraison gratuite en J + 2 et une réduction sur les commandes click & collect, va offrir à nos clients de formidables moyens de s'acheter ce dont ils ont besoin", se réjouit Marc Lore, Président et CEO de Walmart US eCommerce.
Le lancement est prévu pour fin septembre, des "centaines de milliers de références" seront immédiatement disponibles. Pour ceux, ils sont nombreux, qui ne disposent pas encore de l'assistant Google Home, les commandes peuvent également être passées via l'application Google Express.
