Vestiaire Collective va ouvrir deux nouveaux sites logistiques en septembre 2017. L’enseigne d’achat et vente en ligne d’articles de mode d’occasion commencera par la location d’un bâtiment de 8 000 m2, remis aux normes, sur la zone de l’Union à Tourcoing, dans la métropole lilloise, après avoir étudié d’autres localisations possibles à Reims, Orléans, Amiens, Rouen notamment.
“Nous recrutons 45 personnes au démarrage et 100 autres dans les 3 ans”, indiquent Christian Jorge et Laurent Beaumatin, respectivement co-fondateur/vice-président et directeur des opérations de Vestiaire Collective. Le distributeur va investir 1,6 M€, essentiellement dans des solutions technologiques.
Jusqu'à 1 200 colis quotidiens
“Tourcoing vient en complément de notre siège à Paris, que nous louons à la ville, mais où nous manquons d’espace compte tenu de notre forte croissance”. Dans ses locaux du 15e arrondissement, la logistique occupe environ 1 200 de ses 2 000 m2 et traite autour de 2 000 produits par jour (soit 95 % des commandes) sur les 5 jours de la semaine, pour les marchés européens.
Avec une équipe matin et une autre sur l’après-midi, et des systèmes d’informations internes. Tourcoing compte atteindre les 1 000 à 1 200 colis traités/jour en janvier 2018, mais en vise 10 000 dans les 3 ans, pendant que Paris prévoit de redescendre à 1 500 par jour. La répartition des flux entre chaque site se fera en fonction du couple catégories de produits/marques, grâce à un algorithme en cours de réalisation. La plate-forme nordiste va reproduire l’organisation logistique de la société, qui annonce un volume d’affaires de 110 M€ pour 2016 avec un effectif de 280 personnes.
Une commission de 25 %
Concurrent du BonCoin ou de VideDressing, cet intermédiaire entre des particuliers vendeurs et acheteurs de vêtements, chaussures, sacs à main et accessoires de mode haut de gamme/luxe valide ou non les annonces des vendeurs (30 % de refus), puis les affichent sur son site.
Quand une vente est conclue, il envoie au vendeur un bon prépayé de transport avec les informations du produit - il choisit donc le mode d’envoi vers Paris - examine la qualité du produit, collecte l’argent, et prend sa commission, 25 % en moyenne, et expédie le colis à l’acheteur.
Des flux tendus
“Hors délais d’expédition, nous sommes en moyenne entre 8 et 9 jours entre le moment où la commande est passée et où elle est expédiée”, indiquent Christian Jorge et Laurent Beaumatin. “Sur Paris, pour la seule livraison, nous sommes à 1,2/1,3 jours”. Du flux tendu donc, même si Vestiaire Collective peut stocker juqu’à une centaine de pièces, sur lesquelles un problème aurait été constaté (ambiguïtés, défauts).
Le site web fait aussi appel au logisticien SED pour entreposer et traiter autour de 40 000 pièces, à Marly-la-Ville, pour son service La Conciergerie (10 % de son volume d’affaires), qui écoule les dressings de stars/VIP. La majorité des articles viennent de France, puis d’Italie. Mais 75 % des colis traversent les frontières - l’Europe est le premier débouché - et 50 % des colis prennent l’avion en express.
Bientôt à Hong-Kong
Avant Tourcoing, le commerçant avait déjà reproduit ce process à New York pour le marché américain uniquement, lancé en 2015. Et va le refaire en septembre prochain à Hong Kong, pour arroser l’Asie-Pacifique, notamment le Japon, Singapour ou l’Australie, en accompagnement d’investissements marketing. Une partie des nouveaux financements décrochés début 2017 y seront consacrés. Vestiaire Collective vient en effet de lever 58 M€ auprès d’Eurazéo, Idinvest partners et Vitruvian partners, ce qui porte à 116 M€ les fonds collectés depuis sa création fin 2009.
