La livraison collaborative, c’est le voisin ou un particulier qui devient livreur sur son trajet quotidien. Et c'est Yper qui coordonne le suivi via son application. Le chocolatier Jeff de Bruges vient d’opter pour cette solution à l’approche des fêtes de Pâques et de la proposer aussi bien sur son site que dans son réseau de 500 magasins en France. “Une boutique Jeff de Bruges, c’est avant tout un commerce de proximité, commente Isabelle Sahal, responsable formation réseau chez Jeff de Bruges. Nous souhaitions mettre cela en valeur au travers de ce nouveau service, et la livraison collaborative nous a paru une jolie façon de l’exprimer. Maintenant nous pouvons dire que nous sommes Yper proches de nos clients.”
Un réseau de 150 000 shoppers
Jacques Staquet, cofondateur d’Yper, se réjouit de la nouvelle collaboration : "C'est un plaisir de nous associer au réseau Jeff de Bruges ! Offrir et recevoir des chocolats est toujours synonyme d'un bon moment... tout comme la rencontre entre un client et un shopper." Yper fait aujourd’hui appel à un réseau de 150 000 shoppers, soit des livreurs particuliers, à échelle nationale, sur 2 500 villes, qui récupèrent la commande et la livrent au client.
Une cinquantaine de collaborateurs composent les équipes d’Yper, à Roubaix et à Paris. Le spécialiste du dernier kilomètre propose également un service de livraison par coursiers, avec un réseau d’une vingtaine de hubs – points de stockage urbains en centre-ville –, constitué par plusieurs milliers de coursiers indépendants.
