La formule Amazon Flex, basée sur une flotte de conducteurs indépendants, se développe aux USA et fait ses débuts en Angleterre.
Amazon Flex, le service de livraison rapide du géant du e-commerce en une ou deux heures, se développe rapidement. Voici à peine un an, Amazon introduisait cette offre dans son pré carré à Seattle pour les seuls clients adhérents d’Amazon Prime.Ceux qui acceptent de payer 99 $ à l’année peuvent ainsi être livrés gratuitement dans les 2 heures, ou ils paient 7,99 € et reçoivent leur colis dans l’heure. Prudemment, Amazon s’est d’abord limité à une sélection de 10 000 produits stockés dans ses entrepôts proches de Seattle.
Puis le groupe a réduit au maximum ses frais en personnel et voiture. Il a confié les livraisons à des chauffeurs indépendants, fonctionnant sur le mode Uber. Ceux-ci s’inscrivent à l’avance sur un planning et vont attendre à l’entrepôt qu’on leur confie leur mission. Amazon leur garantit un minimum de 18 $ de l’heure.
Une palette de produits qui s'élargit progressivement
La formule a plu : 28 villes américaines (New York, Atlanta, Dallas, Houston, Las Vegas, Miami, San Antonio…) sont aujourd’hui passées sous le régime Flex. D’autres,…
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