On le sait, le rythme de croissance du e-commerce est plus rapide que celui des ventes en magasin. Dans son dernier rapport, "What’s next in e-commerce", la société internationale de management de la performance Nielsen a ainsi estimé que les ventes en ligne de produits de grande consommation dépasseront les ventes en magasin d’ici 5 ans.
Une croissance exponentielle
D’après ce rapport, alors que ces produits se révélaient ces dernières années à la traîne en ce qui concerne le e-commerce, par rapport à des secteurs tels l’électronique ou les voyages, la tendance devrait changer dans les années à venir. La raison en serait simple : les distributeurs et les fabricants développant des solutions pour pallier les différents freins (infrastructures, logistique d’approvisionnement et du dernier kilomètre…), la croissance du e-commerce pour les produits de grande consommation devrait être exponentielle.
La préférence pour le click & collect
En France, sur la première moitié de l’année 2017, les catégories alimentaires ont dépassé pour la première fois les produits de grande consommation non alimentaires en termes de contribution aux ventes totales du e-commerce.
Cette particularité s’explique par la préférence des consommateurs français pour le service click & collect afin de leur permettre d'inspecter certains de leurs achats. De nombreux distributeurs se sont adaptés pour tirer parti de ce modèle, avec un nombre de points de vente qui a considérablement augmenté en France au cours des six dernières années.
