Afin de se rapprocher du client final et de raccourcir les délais de livraison, Decathlon réorganise sa logistique régionale en cassant le modèle de l'entrepôt dédié. Désormais, chaque site devient multicanal.
Les 10 entrepôts régionaux de Decathlon en France sont désormais multicanal. Le numéro 1 de la distribution sport dans l’Hexagone a reversé, sur ces sites, les flux générés par ses ventes en ligne et traitées jusqu’alors exclusivement par son entrepôt d’Houplines, près de Lille.Chaque plate-forme régionale, qui reçoit ses stocks d’entrepôts continentaux, continue donc de livrer les magasins de sa zone mais, désormais, également les clients qui ont acheté ou réservé sur decathlon.fr. N’ayant pas chacun en stock les 22 000 produits proposés par le site internet, ils peuvent aller chercher la commande dans un autre entrepôt régional.
Cette refonte logistique vise à se rapprocher du client final et donc à raccourcir les délais de livraison. En moyenne, il est de trois jours pour Decathlon en France. L’enseigne voudrait passer à deux jours. La commande peut être déposée en magasin, en point relais ou à domicile. Les frais sont ajustés en fonction du mode de livraison choisi…
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