Près de la moitié du budget d’achat industriel se fait par aujourd’hui par les outils digitaux, selon une étude d’UPS. Conséquences : pression sur les distributeurs et une supply chain plus complexe.
Selon une étude d’UPS Industrial Buying Dynamics, réalisée par TNS Kantar, 49 % du budget d’achat industriel passe désormais par le digital en Europe, et la France aurait rattrapé son retard en la matière par rapport aux autres pays européens. La multiplication des points de contact ouvre des perspectives à la vente en ligne directe ou indirecte (via les e-marketplaces) aux industriels, et met les distributeurs sous pression.
D’autre part, la digitalisation de la vente complexifie la supply chain, et ouvre la porte à la pression concurrentielle. "Nous pensons fermement que les services à valeur ajoutée sont une piste à explorer", déclare Jean-François Mathieu, Europe Segment Marketing Manager chez UPS.
