Coincés dans les embouteillages, les livreurs se trouvent parfois démunis pour respecter leur planning de livraison. Pour les aider, Geoconcept, leader en géoptimisation, vient d’annoncer lancement de la version 5.2 de TourSolver, sa solution SaaS d’optimisation de tournées. La nouvelle mouture propose désormais des tournées annoncées comme "plus réalistes", car prenant en compte les conditions de circulation dès l’étape de planification.
Vitesses adaptées aux tranches horaires
Calculées sur les données fournies par HERE, l’un des leaders en services cartographiques et localisation, les vitesses de circulation de chaque profil de véhicule s’adaptent en fonction de la tranche horaire de visite (heures pleines, creuses et standard). "Les tournées calculées sont ainsi plus fiables, les livreurs sont à l’heure et évitent les difficultés de circulation. Les profils de vitesse pris en compte dans l’optimisation des tournées peuvent également être personnalisés par l’utilisateur, pour une meilleure application de sa connaissance terrain", expliquent les développeurs de Geoconcept.
Une plateforme d’envoi de notifications, par SMS ou e-mail, permet ensuite de communiquer en temps réel le créneau de livraison planifié et l’heure d’arrivée estimée (ETA – Estimated Time of Arrival) au client final. Ce dernier est ainsi informé du créneau de visite planifié (ex : votre commande vous sera livrée mardi entre 10 h et 12 h).
L’arrivée imminente du livreur est aussi calculée sur le trafic en temps réel (ex : votre livreur est en route, il arrivera dans 30 minutes). Les messages sont paramétrables par l’administrateur (choix de la précision du créneau horaire, personnalisation de l’e-mail avec insertion de logo, de champ…).
Intégrer de nouvelles visites à la dernière minute
Enfin, la solution se transforme maintenant en une véritable plateforme de suivi de flotte puisque les données de géolocalisation sont collectées et stockées dans l’application même lorsque le livreur ne dispose pas d’une connexion Internet.
D’autres fonctionnalités ont été intégrées. Il est possible d’ajouter une visite supplémentaire de dernière minute grâce à un formulaire dédié. L’opérateur peut affecter manuellement cette nouvelle étape à une tournée existante, ou bien laisser TourSolver 5.2 le faire en choisissant automatiquement la tournée la plus adéquate.
Les habitués de la solution remarqueront que les fonds de carte se sont enrichis, avec la création d’un lien direct vers Google Street View, d’une nouvelle interface d’association des champs d’import et de la présentation des nouveaux indicateurs relatifs aux résultats d’optimisation. Une application mobile est également proposée sans coût supplémentaire.
