Édouard Gouin : Nous sommes un commissionnaire de transport digital spécialisé dans toutes les marchandises lourdes, volumineuses, fragiles et de grande valeur. Nous transportons beaucoup d’œuvres d’art, telles que des peintures, des sculptures, mais aussi des antiquités et du mobilier design. Ponctuellement, il nous arrive de transporter du matériel médical. Ce que nous souhaitons, c’est définir une proposition de valeur qui soit très claire pour le segment que nous avons commencé à développer, à savoir le marché d’art. Ce dernier représente une grosse partie de notre chiffre d’affaires.
L'OT : Racontez-nous la genèse du projet…
E. G. : Avec mon associé, nous sommes issus de l’e-commerce. Nous nous sommes retrouvés à la fois par hasard et par intérêt dans le monde du design d’intérieur, et de la vente d’œuvres d’art. Assez rapidement, nous avons réalisé que la partie "découverte et vente" des œuvres d’art était considérable. En revanche, la partie "expédition" créait des frictions. Un client pouvait acheter en ligne, mais pas savoir combien il allait payer en prix de transport. Une fois ce besoin identifié, nous avons créé un algorithme pour calculer un prix de transport instantanément depuis n’importe où en Europe vers toutes les grandes destinations mondiales, à des prix entre 35 et 50 % moins élevés que la concurrence, notamment grâce à l’optimisation de procédés. Nous avons lancé une plateforme de base : une page Web sur laquelle le client demandait un prix de transport, et notre réponse lui parvenait en cinq minutes. Depuis novembre 2018 et le lancement de notre plateforme de pricing instantané intégrant directement notre algorithme dans le code, nous avons changé de dimension. Le client peut maintenant obtenir une cotation, réserver en ligne, suivre le transport, etc. en quelques clics.
> Lire l'intégralité de l'interview dans L'Officiel des transporteurs n° 2974 (réservé aux abonnés).
