Bert&You : "La moitié de notre business s’est effacé"

"Parce que nous avons vu venir le confinement, nous avons agi par anticipation en mettant en place un comité de crise au lendemain de l’annonce d’Édouard Philippe. En mettant en sommeil des activités administratives non essentielles, nous avons pu gagner du temps sur l’organisation commerciale et les relations clients.

Notre challenge a été de dresser un état des lieux des forces en présence. La question a été : comment devons-nous mobiliser nos ressources pour répondre aux besoins ?

Des fermetures en cascade

Dès l’annonce du confinement, les annonces en cascade de fermetures par nos clients industriels (du bricolage surtout) ont pesé sur la moitié de notre activité. Parallèlement, nous étions en contact avec nos clients de l’agroalimentaire qui nous ont parlé de pénurie de moyens et nous ont fortement sollicités pour leur venir en aide. Je pense aux acteurs de la filière bio, boissons, eau, à des groupes comme Danone…

Nous nous sommes retrouvés avec une situation où la moitié de notre business s’est effacé (l’affrètement est à l’arrêt) et l’autre moitié pour laquelle on nous a demandé des ressources. Ce que nous avons fait en basculant vers l’agroalimentaire.

Transfert de moyens

Nous avons également transféré des moyens d’une agence a une autre. À partir du 20 mars, nous avons décidé d’interrompre les doubles postes car il était préjudiciable que les conducteurs se succèdent pour des raisons sanitaires.

Bert&You réalise 25 % de son revenu sur la location de véhicules industriels (VI) avec conducteur pour le compte des industriels du gaz, et à l’attention des hôpitaux, des Ehpad et des laboratoires.

Autant de secteurs en première ligne en ce moment. Là encore, il y a eu transfert, de l’industrie vers le médical. Notre tâche est immense : il nous faut assurer les stocks de gaz en milieu hospitalier."