Éric Cabaillé Responsable communication Bert & YOU (26)

« Parce que nous avons vu venir le confinement, nous avons agi par anticipation. Nous avons mis en place un comité de crise dès le vendredi matin, au lendemain de l’annonce d’Edouard Philippe. Nous avons mis en sommeil des activités administratives non essentielles. Cela nous a permis de gagner du temps sur l’organisation commerciale et les relations clients. Notre challenge a été de dresser un état des lieux des forces en présence. La question a été : comment devons-nous mobiliser nos ressources pour répondre aux besoins ? Dès l’annonce du confinement, les annonces en cascade de fermetures par nos clients industriels (du bricolage surtout) ont pesé sur la moitié de notre activité. Parallèlement, nous étions en contact avec nos clients de l’agroalimentaire qui nous ont parlé de pénurie de moyens et nous ont fortement sollicité pour leur venir en aide. Je pense aux acteurs de la filière bio, boissons, eau, à Danone… Nous nous sommes retrouvés donc avec une situation où la moitié de notre business s’est effacé (l’affrètement est à l’arrêt) et l’autre moitié pour laquelle on nous a demandé des ressources. Ce que nous avons fait en basculant vers l’agroalimentaire. Nous avons également…