En 2017, les Transports Gossart, installés dans la Somme, ont décidé de développer une activité de transport express et de messagerie qui a doublé au quotidien. Un changement pour cette entreprise familiale, 25 ans d’existence, disposant de 50 véhicules (45 salariés, 3 M€ de chiffre d’affaires) jusqu’alors spécialisée dans le déménagement.
Informatiser le système d'expédition
La nouvelle activité a vite décollé, au risque de perturber l’organisation. "Au lancement, nous avions environ 1 000 expéditions en express par jour, que nous gérions avec une organisation de listing classique. L’inconvénient était que nous récupérions les informations de livraison uniquement au retour des véhicules, ce qui était encore gérable avec un tel flux. Mais l’activité s’est développée rapidement et en à peine quelques mois, nous avons triplé le nombre d’expéditions quotidiennes. Nous avons décidé d’informatiser le système d’expéditions pour répondre aux attentes de nos clients", indique Sébastien Gossart, dirigeant de l’entreprise.
Pour cela, les Transports Gossart se sont tournés vers Danem, spécialiste des solutions et applications professionnelles nomades. "Nous avons décidé de faire appel à leurs services pour numériser cette activité. Actuellement, nous traitons plus de 3 500 colis par jour et ce flux évolue d’ailleurs constamment", observe Sébastien Gossart.
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