À l’occasion de l’annonce de sa nouvelle offre Q-Commerce, le spécialiste espagnol de la livraison du dernier km Glovo a livré son intention de totaliser quelque 100 mini-entrepôts dans des centres-villes d’ici fin 2021. Afin d’assurer des livraisons plus rapides, la formule Q-Commerce s’appuie en effet sur des mini-sites de stockage chapeautés par Glovo. Elle cible a priori toutes les catégories de produits transportables à vélo, à charge pour les coursiers de la start-up de venir récupérer sur place les produits à livrer. À ce stade, il existe une vingtaine de ces sites faisant office de « dark store », implantés notamment à Barcelone, Madrid, Lisbonne et Milan. L’application Glovo permet aux utilisateurs de ces agglomérations de profiter d’une livraison rapide sur des produits d’épicerie et d’autres articles proposés sous la bannière Glovo Market, les dark stores en question opérant notamment au services d’acteurs tels que Carrefour, Walmart, Kaufland, Unilever, Nestlé ou L’Oréal. « Avec les fermetures de magasins liées à la crise sanitaire, les consommateurs veulent et s’attendent maintenant à ce que davantage d’articles soient livrés à leur domicile, indique Daniel Alonso, directeur monde de Q-Commerce chez Glovo. Et leur niveau d’exigence a augmenté : il ne s’agit plus d’attendre 24-48 heures pour une livraison mais seulement quelques minutes ». À ce jour, Glovo opère dans près de 300 villes dans plus d’une vingtaine de pays. AD
