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GLS adapte ses process

Supply Chain Magazine | Dossiers supply chain | publié le : 24.03.2020 | Dernière Mise à jour : 24.03.2020

GLS assure désormais des livraisons sans contact client en France.

Crédit photo GLS

Le spécialiste du transport de colis GLS a pris différentes mesures pour poursuivre ses activités en France et en Europe dans ce contexte de crise. Pour tenir compte de la baisse du volume de colis pris en charge, GLS France n’assure désormais des livraisons que du lundi au jeudi, ses clients étant dans le même temps invités à vérifier jusqu’au dernier moment les adresses de livraison de leur colis afin d’éviter les retours et frais supplémentaires. Des changements d’adresses manuscrits sur le colis sont ainsi possibles. Sur la base des recommandations des autorités et du ministère de la santé, la remise des colis se fait par ailleurs sans signature pour éviter tout risque de contagion, les chauffeurs-livreurs indiquant simplement les noms/prénoms des destinataires en enregistrant leur passage via une géolocalisation GPS. Continuant d’assurer des livraisons transfrontalières, GLS prévient en outre ses clients qu’il faut s’attendre à des retards, tant à l’exportation qu’à l’importation, en raison des contrôles aux frontières, devant aussi composé avec la fermeture de tous les Points Relais ainsi que le retour automatique des colis non-livrables. « GLS réagit avec souplesse à l’évolution des conditions actuelles, comme la fermeture de zones géographiques, de routes ou de lieux, souligne le prestataire dans un communiqué. Des analyses permanentes du flux de marchandises permettent de procéder à des traitements alternatifs via d’autres sites si nécessaire. » AD

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Auteur

  • Armindo Dias

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