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Le coup d’œil de Michel Gavaud, directeur d’Idelog – Idelog-www.idelog.fr/dictionnaire

« La mort du supply chain management »

L’essentiel | Zap | publié le : 01.09.2018 | Dernière Mise à jour : 12.09.2018

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« La mort du supply chain management »

Crédit photo AD

Fin juin, j’étais perplexe en lisant cet article publié par la Harvard Business Review, ma première référence dans les préparations aux certifications de l’Apics que nous avions introduites en France il y a plus de 30 ans. Trois experts du Boston Consulting Group s’en expliquaient.

La supply chain est au cœur des opérations d’une entreprise. Depuis la planification jusqu’à la livraison au client final, elle implique de multiples interventions de beaucoup d’acteurs, pour des tâches très diverses exécutées par du personnel nombreux, souvent peu qualifié. De ce fait, les risques de perturbations sont multiples et nécessitent des interventions fréquentes des managers. Or, pour prendre les meilleures décisions, ils devraient avoir accès aux données en temps réel de leur supply chain, mais les limites des systèmes traditionnels les privent de la transparence totale.

Ces jours pourraient être bientôt derrière nous, car la supply chain devient digitale. Avec une base digitale solide, les entreprises pourraient capturer des données fiables, les analyser, les intégrer, y accéder facilement et les interpréter en temps réel. Elles s’appuieraient sur les nouvelles technologies et les nouveaux outils : automatisation des processus, analyse prédictive, Internet des objets, intelligence artificielle, robotique, chaîne de blocs, etc. Nous pourrions créer une tour de contrôle digitale où tous les événements seraient enregistrés, les moindres perturbations traitées et le plus souvent prises en charge automatiquement. Tous les flux de produits et d’information seraient optimisés en continu sans nécessiter d’intervention humaine.

Avec cette tour de contrôle digitale, est-ce la fin du supply chain management et de ses managers d’aujourd’hui ? Avec une mort annoncée, dans 5 ans, dans 10 ans ?

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