Orexad livre désormais en quelques heures

Arrêt de chaîne de production pour cause d’avarie, équiper en urgence les ouvriers d’un chantier sur lequel il y a eu des intempéries… la dernière minute aussi dans le monde de la fourniture industrielle. Pour répondre à cette demande le plus rapidement possible, Orexad, distributeur de fournitures industrielles, a décidé de revoir ses outils logistiques pour proposer à ses clients franciliens une livraison à la demi-journée : une commande passée avant 10h 30 pourra être livrée entre 15 et 18h.

Automatisation de la préparation de commandes

En septembre 2015, le site logistique de Ploisy (Aisne) de 18 000 m2 a ainsi été revu et corrigé sur deux axes : augmentation de la capacité de stockage par la construction d’une mezzanine de 6 000 m2, (portant la capacité à 24 000 m2), permettant à Orexad de doubler le nombre des références stockées pour atteindre 80 000, "et dans quelques mois, de pousser ce nombre jusqu’à 110 000, afin de disposer de l’ensemble du catalogue sur place", annonce Bruno Costel, directeur logistique du distributeur.

Le deuxième axe d’évolution a été la mise en oeuvre d’une préparation de commandes par convoyage, d’une longueur d'un kilomètre, alors qu’elle était auparavant effectuée par chariot, avec des opérateurs qui devaient se déplacer à travers l’entrepôt. "Sur la mezzanine, nous ne pouvions en effet plus utiliser les chariots, et un système de convoyeur était inévitable, détaille le directeur logistique. Mais nous avons choisi le système de Boa Concept pour son extrême modularité". La modularité n’est en effet pas un gadget dans l’activité d’Orexad, qui, selon la saisonnalité et les types de produits demandés, doit régulièrement ajouter ou retirer des gares de préparation de commandes. Couplé au WMS (LM7 d’a-SIS), le convoyeur a permis ainsi à l’entreprise d’accélérer la préparation de commandes pour atteindre aujourd’hui 25 minutes entre le moment où la commande est passée et celui où le colis est confié au transporteur.

Bientôt à Lyon

Si ces deux changements, l’augmentation de la capacité de stockage et la mise en place d’un convoyeur, ont été opérés à la fin de l’année 2015… l’offre de livraison à la demi-journée elle-même n’a pu être proposée aux clients d’Orexad qu’au début de l’année 2017. "La raison est simple : notre prestataire de transport express, TNT, s’occupait déjà d’une offre de livraison similaire proposée par Amazon…", explique Bruno Costel.

Le temps de roder l’exercice avec Amazon pour TNT, et Orexad a pu ensuite lui aussi l’annoncer pour ses plusieurs milliers de clients d’Ile-de-France, moyennant tout de même 35€. "Cette offre est un complément à tous les services de livraison que nous proposons déjà et n’a pas pour vocation à devenir la norme, explique Bruno Costel. Ce nouveau process nous permet également de gérer l’activité e-commerce, en forte augmentation chez nous, uniquement gérée sur le site de Ploisy".

La deuxième plate-forme du distributeur, située à Venissieux, dans la banlieue de Lyon, et dont la gestion a été confiée à un prestataire, LSE, bénéficie elle aussi d’un convoyeur conçu par Boa Concept… les clients de la région Rhône-Alpes pourront donc eux aussi, peut-être, disposer d’une livraison à la demi-journée dans un avenir proche…