Ce spécialiste des produits pour jardins et balcons, qui vient de fêter ses 10 ans, s’est lancé sur Internet tout en cherchant à garder le contact physique avec ses clients. Sa particularité : la mise au point d’une solution maison pour ses stocks.
OOGarden a été créé par Sylvain Legoux, ancien directeur industriel chez Grosfillex, à Ambérieu-en-Bugey, dans l’Ain. Ce spécialiste de l’aménagement extérieur à bas prix vend des produits pour les jardins, balcons et terrasses sur Internet et dispose, en parallèle, de trois show-rooms (Thouaré-sur-Loire, Lesquin et Château-Gaillard), avec un quatrième en cours d’installation qui sera basé à Aix-en-Provence.Sylvain Legoux a fait, d’emblée, le choix du multicanal par vision stratégique. Associer un site web, qui est le seul biais de commande, à de multiples possibilités de livraison (show-room et entrepôts, livraison à domicile et point de retrait) permettait à l’entreprise de diminuer ses coûts de location de sites en choisissant des lieux moins fréquentés (zone industrielle) tout en maintenant un contact de proximité avec la clientèle. Le cyberconsommateur, après avoir acheté ses produits sur le site web, dispose de trois choix pour…
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