Logistique : La Redoute fait appel à la réalité virtuelle pour la conception des postes de travail

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Patrice Fitzner, directeur logistique de la Redoute : "l'automatisation était inévitable''

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La Redoute inaugure en 2016 une nouvelle plate-forme logistique très automatisée. Le groupe a travaillé sur l'ergonomie des postes de travail en simulant la manutention en laboratoire. Explications avec Patrice Fitzner, directeur logistique.
Logistiques Magazine : Pourquoi cette nouvelle plate-forme ?
Patrice Fitzner : Avec notre plan de transformation commerciale engagée en 2013, notre organisation logistique montrait ses limites. Comme nous sommes de plus en plus engagés sur le secteur du e-commerce, la répartition de l’activité sur cinq sites, dont un dédié à la reverse logistique, n’était plus adaptée. Nous avons donc cherché à réunir ces 5 sites en un seul, sur une surface de 42 000 m2, au lieu des 220 000 m2 disséminés en différents lieux, mais toujours 300 000 références actives, une préparation de commandes qui doit se faire en moins de deux heures, et 3 500 commandes à traiter par heure… Sachant que nous cherchons à multiplier le nombre de nos références, l’automatisation était donc inévitable : mini-loads à la réception, shuttles pour le picking, trieur à pochettes pour la préparation et un trieur cross-belt dans la zone des expéditions, dont l’installation a été confiée…
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