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FORMATION

Formation en lean management : quand l’entreprise retourne à l’école

Logistiques Magazine | Supply Chain | publié le : 06.04.2016 | Dernière Mise à jour : 06.04.2016

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En recréant un entrepôt "École" avec tous ses flux et grâce à une approche learning by doing, ECL Pro a permis aux collaborateurs de Rhenus de mieux appréhender le lean.

Crédit photo © École Centrale de Lyon

Auteur

  • Françoise Sigot

80 cadres de Rhenus ont suivi, à l’École Centrale de Lyon, un programme de sensibilisation au lean management privilégiant les mises en situations réelles.  

 Si le lean management fait depuis longtemps partie des méthodes de management mises en œuvre chez Rhenus, depuis la fin de l’année dernière un pas supplémentaire a été franchi avec le déploiement de la démarche "Trampolean".

"Ce projet vise à déployer la culture lean au sein de la trentaine de sites de notre groupe en France", résume Emmanuel Bonnet, directeur du développement de Rhenus. Pour accompagner cette démarche, le groupe Rhenus a travaillé avec l’École Centrale de Lyon qui propose plusieurs parcours de formation continue dédiés à la supply chain.

Du sur-mesure

Mais pour l’occasion, l’École Centrale a adapté ses programmes. "Nous développons une offre de programmes courts depuis fin 2015. Chaque programme est conçu sur mesure avec un outil central, une plateforme que l’on adapte au gré des entreprises avec lesquelles nous travaillons et dont la vocation est de reproduire les conditions de travail réelles des personnes qui suivent ces formations", explique Carole Meyer Plet, directrice ECL Pro.

Mise en situation

"Notre objectif était de faire prendre conscience à nos équipes des apports du lean et ainsi faciliter le déploiement de Trampolean", explique Emmanuel Bonnet. Le parti pris a été celui de la mise en situation. En recréant un entrepôt "École" avec tous ses flux et grâce à une approche learning by doing, ECL Pro a permis aux collaborateurs de Rhenus de mieux appréhender le lean.

"Nos collaborateurs ont ainsi pu se rendre compte très vite des conséquences d’une organisation qui dysfonctionne. Ils ont aussi pu apprécier la valeur ajoutée du lean pour corriger ces dysfonctionnements", témoigne le directeur du développement de Rhenus.

Groupes hétérogènes et ateliers particuliers

D’autant mieux que les partenaires de cette démarche ont résolument choisi de créer des groupes hétérogènes au sein desquels certains cadres de Rhenus avaient déjà une bonne connaissance des méthodes lean alors que d’autres découvraient ces pratiques. Au total, environ 80 cadres de l’entreprise ont suivi cette formation qui, là encore, s’est adaptée à leurs fonctions. Certains ont donc participé à des ateliers "opérations" quand d’autres ont été dirigés vers des ateliers "administration".

"Il était très important que tous les cadres de notre groupe en France, quelle que soit leur spécialité, prennent conscience de ce qu’est le lean. Ces simulations ont eu pour objectifs d’habituer les collaborateurs à diagnostiquer la performance des processus, à détecter et mettre en œuvre des actions correctives ; les impliquer, les coacher et les former aux outils d’amélioration continue", insiste Emmanuel Bonnet.

Déployer et continuer de se former

Désormais, chacun peut à son échelle faciliter le déploiement de la démarche "Trampolean", qui vise à généraliser le lean peu à peu au sein des différents sites de Rhénus en France. Pour certains, comme ceux qui gèrent des produits pharmaceutiques, le lean est déjà une pratique bien ancrée. Pour d’autres il s’agit de se familiariser petit à petit avec cette pratique nouvelle.

En marge du recrutement en cours d’ingénieurs méthode et process chargés entre autres du déploiement de "Trampolean", Rhenus va poursuivre son effort de formation sur le lean management. "L’idée serait de parvenir à créer un parcours de formation propre à notre groupe", trace Emmanuel Bonnet, qui n’exclut pas de faire appel à l’École Centrale de Lyon pour construire ces nouveaux parcours qui devraient se concrétiser d’ici la rentrée.

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