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RETAIL

Carrefour : un hackathon pour améliorer l’expérience client

Logistiques Magazine | Supply Chain | publié le : 23.09.2016 | Dernière Mise à jour : 21.08.2017

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Crédit photo © Carrefour

Auteur

  • Éloïse Leydier

Eviter les ruptures de stock, lutter contre le gaspillage des produits frais et améliorer l’expérience client… Pour y parvenir, Carrefour met ses données à la disposition de "hackathoniens" du 23 au 25 septembre.

Nom de code : Back2Hack. Deux missions au choix : anticiper les tendances et les ruptures de stocks, avec une lutte contre le gaspillage dans les produits frais, ou améliorer l’expérience client d’une façon générale.

Carrefour lance du 23 au 25 septembre son premier hackathon à l’Usine IO, dans le 13e arrondissement de Paris. Il réunira une centaine de participants aux profils divers : développeurs, data scientists, marketers...


Trouver des façons innovantes de collaborer

"Ces trois jours s’inscrivent pleinement dans notre programme « d'open innovation » (innovation fondée sur le partage et la collaboration avec différents partenaires, ndlr) mis en place il y a quelques mois, explique Stefan Galissié, Chief data officer de Carrefour France. Il s’agit pour nous de trouver des façons innovantes de collaborer pour mettre en place de nouveaux projets opérationnels, ici nourris par l’écosystème de la data."

Quel que soit le thème choisi par les hackathoniens, ils pourront s’appuyer sur les données communiquées par l’enseigne lors de ce week-end de "hack intense".


5 projets retenus

À l’issue du concours, 5 projets seront retenus pour une incubation de deux mois au sein de Carrefour. L’équipe ayant produit le meilleur algorithme recevra de plus un chèque de 2 000 €. "Si la démarche concerne avant tout le monde de la data, les projets auront de fait un impact sur la supply chain puisqu’il s’agira d’identifier les marqueurs qui pourraient, par exemple, conduire à un volume de ventes inattendues."

L’enseigne profitera également de l’occasion pour présenter sa plate-forme Carrefour.io, conçue pour donner aux développeurs et aux partenaires de Carrefour un accès sécurisé aux APIs (Application Programming Interface) et à ses données, dans une logique "d'open innovation".

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