Bilan e-commerce : les enseignes multicanales s’imposent

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Le montant dépensé sur une transaction est plus faible, mais sur l’année, la somme dépensée est en hausse.

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La Fevad publiait son bilan e-commerce pour le 2e trimestre 2016 le 12 septembre. Toujours en hausse, les achats sur la Toile se font de plus en plus souvent sur les sites des enseignes physiques.
17,4 milliards d’euros au deuxième trimestre 2016… soit une hausse de 15 % par rapport à la même période en 2015. Le succès du commerce en ligne ne se dément pas, avec un nombre de transactions également en hausse, de 21 %, mais avec une baisse de 5 % du montant du panier moyen de la transaction.
Hausse de la fréquence d’achat
Cette baisse est due, d’après Marc Lolivier, délégué général de la Fevad, qui a publié ces chiffres lundi 12 septembre, "à une hausse de la fréquence d’achat des internautes sur l’année : le montant dépensé sur une transaction est plus faible, mais sur l’année, la somme dépensée est en hausse".
Les sites B-to-C du panel observé par la Fevad ont en effet enregistré un pic au deuxième trimestre, avec 12 % de croissance, dans un contexte de "hausse de l’ensemble du commerce de détail de 3,2 %, plutôt inattendue", commente Marc Lolivier.
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