Sous la houlette de son nouveau patron, Uwe Brinks, arrivé en janvier 2017, DHL Freight a mené tambour battant une rénovation de son offre. Le produit Eurapid, destiné aux expéditions de groupage palettisées ou non, couvre 105 destinations dans 22 pays à compter du mois de juillet. Le service inclut par ailleurs un traitement prioritaire des expéditions, depuis la réservation jusqu'à la livraison, et une collecte le jour même.
Une livraison avant midi en option sur certaines destinations
"Le service de réservation prioritaire garantit une fiabilité du planning et une information sur le prix en temps réel, dans le cadre d'une gestion digitale des ordres de transport. Le système de validation et de confirmation des réservations permet de supprimer les retards résultant d'une information incorrecte ou incomplète sur les expéditions. Parallèlement, le nouveau service de collecte le jour même permet une amélioration des délais", détaille DHL Freight dans un communiqué.
Les clients ont par ailleurs accès, en option, à une livraison avant midi sur certaines zones. Un service baptisé Pre 12.
En France, la relance du produit Eurapid pourrait conduire les agences à renouer davantage avec les activités internationales.
