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Le coup d’œil de Michel Gavaud, directeur d’Idelog – Idelog-www.idelog.fr/dictionnaire

Prévisions : prédictions ou projections ?

L’essentiel | Zap | publié le : 01.03.2018 | Dernière Mise à jour : 09.03.2018

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Prévisions : prédictions ou projections ?

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Début 2018, Steve Baker, le ministre en charge du Brexit, doit présenter des excuses au Parlement après avoir affirmé que les prévisions émanant de son propre ministère étaient fausses et qu’il ne leur accordait aucun crédit. Il est vrai qu’elles prévoyaient un déficit annuel de 2 à 6 milliards à la charge des contribuables britanniques. Cher Brexit !

Remises en cause à un tel niveau, les prévisions sont-elles plus crédibles s’agissant de nos gourous en supply chain management ? Ainsi, l’un d’eux, semblant redécouvrir l’OTIF (on time, in full), prédisait que ses exigences allaient croître en 2018 avec des pénalités plus lourdes. Pour cela, il se référait à Walmart qui, en 2017, décidait d’imposer à ses fournisseurs un OTIF de 95 % à partir de février 2018. Mais ce même Walmart a enfin compris que ses exigences étaient intenables et a ramené à 85 % des objectifs d’OTIF à plus long terme.

La réactivité, plus que la vitesse, fait aussi le miel des gourous. Pour réduire les délais et se rapprocher du client final, il faudra multiplier les entrepôts et les centres de distribution au prix d’investissements très – sinon trop – lourds, dont la rentabilité sera à démontrer. Alors que les grandes chaînes reprennent l’avantage avec des points relais dans tous leurs magasins.

Même la politique de gratuité des retours est remise en cause par l’iconique distributeur américain L.L.BEAN, dont la garantie, hier inconditionnelle, lui coûtait 10 % de son CA. Elle est maintenant limitée à un an, et seulement sur preuve d’achat !

Si les prédictions et les projections sont donc facilement remises en cause, même sur l’OTIF, il nous restera toujours un autre acronyme l’OPTA : on peut toujours améliorer. Qui oserait le discuter ?

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