Plus de la moitié des consommateurs au niveau mondial (52 %) se disent moins enclins qu’il y a un an à commander un article nécessitant une expédition depuis l'étranger. C’est l’un des résultats marquants de l’étude de marché "Du clic à l'expédition : Une chaîne logistique mondiale en crise 2022" commandée à Airlington Research par l’éditeur canadien Soti,
Des répercussions directes
spécialisé dans les solutions de gestion des IoT et des terminaux mobiles. Un panel représentatif de 10 000 consommateurs a été sondé entre le 20 novembre et le 2 décembre 2021 sur 8 marchés : États-Unis, Canada, Mexique, Royaume-Uni, Allemagne, Suède, Australie et France.
Autre enseignement : les perturbations de la chaîne d’approvisionnement liée à la pénurie de composants ou de conteneurs ont eu des répercussions directes sur les consommateurs, qui sont 57 % à déclarer avoir récemment été confrontés à l'indisponibilité d'un ou plusieurs articles, et 35 % à n’avoir trouvé aucun produit de substitution.
Lire l'intégralité de l'article sur www.supplychainmagazine.fr
