Depuis le 6 mai, Colissimo propose une nouvelle option de distribution : la livraison via un réseau de particuliers-relais, en clair de la livraison entre voisins. Cette nouvelle option naît d’un partenariat signé avec Pickme et se positionne en complément de la livraison à domicile ou en point de retrait.
"Le destinataire du colis peut désormais choisir, la veille de sa livraison, de faire livrer son colis au voisin-relai le plus proche de chez lui et selon la plage horaire souhaitée", précise Colissimo dans un communiqué de presse. En test depuis plusieurs mois, ce service est opérationnel dans les 17e et 18e arrondissements parisiens et gagnera l’ensemble de la Seine-Saint-Denis en juin.
Un double objectif
Pour Colissimo, cette nouvelle offre vise à multiplier les réussites de livraison dès le premier passage du facteur-livreur, et "faire bénéficier les clients d’une expérience collaborative qui repose sur de l’entraide entre voisins", indique le transporteur. Un concept déployé par Pickme qui s’appuie sur un réseau de 70 000 voisins-relais, ou "Keepers", au sein de l’Hexagone, dont 30 000 en Île-de-France. À son actif : 60 000 colis livrés en un an avec un taux de délivrabilité de 99 %. "Avec l’aide de Colissimo, nous souhaitons créer un nouveau standard de livraison à travers ce modèle de l’économie collaborative qui permet de proposer une expérience de livraison positive, rémunératrice (jusqu’à 1 € par colis gardé) et créatrice d’impact écologique et social”, assure Jessie Toulcanon, présidente directrice générale de Pickme.
