En février dernier, quasiment un an après la découverte du premier cas de coronavirus - du moins officiellement -, avec l’hospitalisation du patient "zéro" dans le nord de l’Italie, les professionnels de la logistique se sont retrouvés pour rédiger un premier constat. Et tenter de trouver, surtout, des solutions pour sauver un secteur qui a certes bien réagi au choc généré par la pandémie par rapport aux autres compartiments de l’économie italienne, mais qui n’a pas échappé totalement à la crise. A l’automne dernier, une étude réalisée par l’institut de recherches italien World Capital avait déjà tenté de brosser un état des lieux en interrogeant quelque trois cents opérateurs de la logistique dans un document intitulé Les prospectives de la logistique italienne.
7,3 % des entreprises pourraient ne pas se relever
Pour 42 % des sociétés interrogées, la réduction de la masse salariale liée au premier confinement et aux mesures de restrictions comme par exemple la quarantaine, avait perturbé les ravitaillements et le maintien des flux de marchandises. Pour 30 % en revanche, la fermeture des entrepôts de stockage, les difficultés liées au manque de personnel et la fermeture des frontières étaient à l’origine de leurs difficultés.
En ce qui concerne les entrepôts, 43,1 % des personnes interrogées attribuaient la baisse de la productivité aux normes liées à la distanciation tandis que 27 % affirmaient que leurs activités n’avaient pas été touchées par la crise sanitaire.
Cette étude souligne aussi le fait que 7,3 % des entreprises spécialisées dans le transport et la logistique risquent de mettre la clef définitivement sous la porte car elles seront incapables de se relever par manque de moyens.
1,3 million d’Italiens ont découvert le e-commerce
Autre constatation importante : depuis le début de la crise sanitaire, le commerce en ligne, qui a de plus en plus le vent en poupe, est devenu un acteur important de la filière de la logistique. "Depuis le début de l’épidémie, 1,3 million d’Italiens ont découvert le commerce en ligne, qui table actuellement sur un bassin de 29 millions de consommateurs. Avant la crise, en 2019, ce secteur avait enregistré seulement 700 000 nouveaux clients", estime l’institut de recherches en ajoutant : "au niveau mondial, le e-commerce sera le secteur qui enregistrera le taux de croissance le plus élevé (jusqu’à 55 %)".
Savoir répondre aux nouvelles exigences
Au chapitre de l’immobilier, le défi le plus important sera donc de savoir répondre aux nouvelles exigences des consommateurs en augmentant le parc des entrepôts de stockage afin de simplifier et d’optimiser les activités des professionnels de la logistique en réduisant notamment les délais des expéditions. "La logistique en Italie est un compartiment stratégique qui représente quelque 100 000 entreprises, 1,5 million de salariés, un chiffre d’affaires de quelque 85 Mds€ en 2019 et 9 % du PIB italien", souligne le centre de recherches.
Alors que faire pour relancer la logistique et se préparer à d’autres mauvais scénarios épidémiologiques comme l’envisage la communauté scientifique ? Changer de modèle d’abord, en réduisant les coûts pour maintenir la stabilité financière des entreprises sur le court terme, renforcer la flexibilité et savoir improviser, conseillent plusieurs professionnels de la logistique italienne comme le transporteur DHL, qui évoque aussi la question de la réorganisation des entrepôts. Vaste programme !
