L’Officiel des transporteurs : Pourquoi voulez-vous suivre cette formation ?
Nancy Le Fébvrier : Membre du réseau Plato de la CCI des Côtes-d’Armor, qui permet d’échanger avec d’autres chefs d’entreprise sur des problématiques communes, j’ai entendu parler de cette formation. Étant quotidiennement à la recherche de conducteurs (une dizaine de recrutements par an), nous souhaitons trouver des solutions pour améliorer nos méthodes, utiliser de nouveaux outils, mettre en avant notre structure et nos postes. Les Transports Lelandais sont positionnés sur une niche : le transport d’animaux vivants. C’est un métier de passionnés. Or, une fois recrutés, les conducteurs n’adhèrent pas toujours à ce milieu. Par ailleurs, une communication horizontale est essentielle pour améliorer les relations avec les équipes.
L'OT : Que retenez-vous des trois demi-journées que vous avez suivies ?
N. L. F. : Une meilleure compréhension des réseaux et l’application d’outils pratiques pour communiquer… De plus, il y a des échanges constructifs entre les participants. J’ai déjà mis en pratique l’outil Canva afin de communiquer de manière plus structurée sur les réseaux sociaux et de développer une stratégie de marketing digitale. Avec ce même outil, j’ai conçu un visuel pour annoncer notre première participation aux Trophées des Routiers 2021. J’ai également créé une communication pour le recrutement d’un conducteur et l’arrivée d’une nouvelle semi.
L'OT : Quelles autres applications pourraient voir le jour ?
N. L. F. : Dès la prochaine session, nous travaillerons à la réalisation d’une vidéo pour mettre en avant nos métiers et réaliser une communication ciblée. En vue de notre première participation aux 24 heures Camions, un communiqué est également envisagé. Cette formation est aussi l’occasion de prendre du recul et d’évaluer notre stratégie de communication en interne. En août, nous avons installé l’application Slack pour améliorer notre quotidien, valoriser nos équipes et permettre à nos collaborateurs d’échanger entre eux. Certains documents seront également accessibles grâce à cet outil, par exemple avec notre support "Info du mois", qui était jusqu’alors en version papier. Par ailleurs, en 2022, les Transports Lelandais fêteront leurs 40 ans. Nous aurons l’occasion de communiquer sur cet anniversaire.
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